모든 제품은 주문 후에 제작이 진행되므로 교환, 환불이 불가합니다. 따라서 결제 후에는 주문 취소/주문 변경/교환/환불이 불가능하오니 주문 전에 사이즈, 길이, 반지 호수 등 상세 사항을 신중히 확인하여주세요.
주문하신 제품이 아닌 다른 제품을 받으셨거나 제품의 하자가 있을 시에는 구입한 날로부터 3일 이내에 교환 및 무상 A/S 신청 가능하며 그에 따른 비용은 클랑베니 주얼리가 부담합니다.
단, 3일 경과 후에는 하자발생의 이유를 확인하기 어려우므로 3일 경과 후 상품 훼손이 있거나 착용한 흔적이 있는 경우는 제품 상태에 따라 무상 및 유상 A/S로 진행됩니다.
사이즈 교환 및 A/S 이용 시 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
핸드메이드 특성상 미세한 기포, 스크래치, 사이즈 및 디테일의 오차는 발생할 수 있으며 이는 교환, 환불의 사유가 되지 않습니다.
컴퓨터와 핸드폰의 모니터 사양에 따라 제품 색상이 실제 색상과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
개인의 체질 차이에 따른 알러지 반응은 교환, 환불의 사유가 되지 않으며 평소에 어떤 소재에 알러지 반응이 나타나는지 잘 파악하신 후에 신중한 주문 부탁드립니다.